คำมั่นสัญญาของเรา
ry289 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลต่างๆ แก่เรา ได้แก่
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เลขที่บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ในการยืนยันตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต และข้อมูลช่องทางการชำระเงินอื่นๆ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และการตั้งค่าบัญชีอื่นๆ
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่คุณเล่น จำนวนเงินที่ฝากและถอน และเวลาที่ใช้บริการ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP address
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณของคุณ ซึ่งเราจะใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่เราให้บริการหรือไม่
- Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้ cookies เพื่อจดจำคุณและการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้บริการ
1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น
บางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น
- ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน เพื่อตรวจสอบข้อมูลของคุณ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรมทางการเงิน
- บริษัทป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้
2.1 การให้บริการ
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
- ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
- ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ ของเรา
- ประมวลผลการเดิมพันและการชำระเงิน
- มอบโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ
2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
- ยืนยันตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (KYC - Know Your Customer)
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการในทางที่ผิด
- ตรวจสอบอายุของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด
- รักษาความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินของคุณ
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย
2.3 การสื่อสาร
- ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงในบริ
การของเรา
- ส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณเลือกรับ)
- ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ
2.4 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการ
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ
- ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- ทำความเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า
2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานของรัฐ
- บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
- ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
3. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้
3.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้า
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น
- ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบข้อมูลของคุณ
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์
- ผู้ให้บริการการตลาดและการสื่อสาร (หากคุณยินยอม)
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการป้องกันการฉ้อโกง
ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาที่ห้ามพวกเขาใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการแก่เรา
3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย
3.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อเราเชื่อว่าจำเป็นเพื่อ
- ป้องกันการฉ้อโกด การฟอกเงิน หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
- ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น
- บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
3.4 การโอนธุรกิจ
หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สินของ ry289 ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
Two-Factor Authentication
4.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งผ่าน (in transit) และเมื่อจัดเก็บ (at rest) ด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- ไฟร์วอลล์: เราใช้ไฟร์วอลล์ขั้นสูงเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ: ระบบตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงทั้งหมดเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกสำรองสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การอัปเดตระบบ: เราอัปเดตระบบและซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
4.2 มาตรการทางองค์กร
- การจำกัดการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
- ข้อตกลงความลับ: พนักงานและผู้ให้บริการต้องลงนามในข้อตกลงความลับ
- นโยบายความปลอดภัย: เรามีนโยบายและขั้นตอนที่เข้มงวดในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ความรับผิดชอบของคุณ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่คุณก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องบัญชีของคุณเช่นกัน โปรดเก็บรหัสผ่านของคุณไว้เป็นความลับ ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีของคุณกับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันที
5. สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
5.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
5.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล
5.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม
5.4 สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
5.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรง
5.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ชอบด้วยกฎหมาย
5.7 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
วิธีการใช้สิทธิ์
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเอง
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ + 7 ปี |
| ข้อมูลการทำธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน |
7 ปีนับจากการปิดบัญชี |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| ข้อมูล Cookies |
สูงสุด 12 เดือน |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ |
90 วัน |
หลังจากครบกำหนดเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลงของเรา
7. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้ cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา
7.1 Cookies คืออะไร
Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและรวดเร็วขึ้น
7.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
- Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการเลือกของคุณ เช่น ภาษาและภูมิภาค
- Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (หากคุณยินยอม)
7.3 การจัดการ Cookies
คุณสามารถควบคุมและจัดการ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งาน cookies บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณ
- ดู cookies ที่ม
ี
- ลบ cookies
- บล็อกการตั้งค่า cookies จากเว็บไซต์บางแห่ง
- บล็อก cookies จากบุคคลที่สามทั้งหมด
- ลบ cookies ทั้งหมดเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน ประมวลผล และเก็บรักษาในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศของคุณ
เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ รวมถึง
- การใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
9. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน
บริการของเรามุ่งเน้นสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
การป้องกันผู้เยาว์
หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
เรามีระบบตรวจสอบอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ กรุณาติดต่อเราทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเหตุผลอื่นๆ ที่เหมาะสม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง
- การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- อีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
- ข้อความแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ
- การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันมือถือ
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
วันที่อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
11. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
ช่องทางการติดต่อ
อีเมล: [email protected]
แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำถามของคุณภายใน 48 ชั่วโมง
สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะให้ความโปร่งใสและรับฟังความกังวลของคุณอย่างจริงจัง
12. นโยบายเฉพาะสำหรับประเทศไทย
สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
12.1 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอและปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อดำเนินธุรกิจและปรับปรุงบริการของเรา โดยคำนึงถึงสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
12.2 สิทธิ์ตาม PDPA
นอกเหนือจากสิทธิ์ที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้ใช้ในประเทศไทยยังมีสิทธิ์เพิ่มเติมตาม PDPA
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้
- สิทธิ์ในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
12.3 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเฉพาะเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "เรื่องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล"